COUNSELING SERVICES
Donovan Hall C310
Monday-Friday, 8 a.m.-5 p.m
WELLNESS CENTER
Tower Hall S213
Monday-Thursday, 8:30 a.m.-4:30 p.m.
Use our Mother’s Room in the Wellness Center at any time. If door is locked, call Safety & Security at 815-740-3200 for access.
For confidential, FREE assistance, call 800-236-3231 or email eap@aah.org. Appointments are available by phone, video or in-person. After-hour appointments available upon request.
To contact the Wellness Center, call 815-740-3864 or visit the office, where a registered nurse provides basic medical services for students and makes referrals to other health care providers/agencies when necessary.
In USF’s Wellness Center, a registered nurse provides basic medical services for students and makes referrals to other health care providers/agencies when necessary. Visit the center in Tower Hall to see the nurse. When the Wellness Center is closed, you can go to a local quick care facility:
Click here to download the Student Health History/Physical Exam form. See below for Student Health Services Requirements chart for commuters and residents.
We make it easy to submit your medical health records! You can either use your phone’s camera scanner application or your own scanner. Here are the steps to submit your records:
Please allow two business days for a copy of your health records. In compliance with privacy regulations, health records can only be given to students. Contact Phyllis Peterson at ppeterson@stfrancis.edu or 815-740-3864 regarding Health Records.
The University of St. Francis encourages the establishment of lifestyle behaviors that promote healthy living patterns consistent with our Franciscan values of respect, service, integrity and compassion. College students experience major transitional challenges in their lives upon enrolling into university. These issues may include, but are not limited to: adjustment to college life, anxiety, depression, self-esteem issues, difficulty in family and social relationships, life challenges and transitions, stress/time management, grief and loss, and more.
Counseling services are provided free of charge to currently enrolled USF students. These services may be provided in person or via telehealth, as well as in an individual or group format depending on need and/or preference.
Counseling Center staff members are also available to provide consultation services, psycho-educational classroom presentations, and crisis management training workshops upon request throughout the academic year. All services offered by USF Mental Health Counselors are confidential, and release of confidential information may only be made with the written consent of the student.
The following information is provided to help you gain a better understanding of what to expect and what not to expect when you decide to make the courageous decision to give counseling a try.
It only works if you want to be here! At times, students referred to our office feel as if they have been forced to come to counseling by parents or other concerned parties and are “unwilling participants.” Although we believe counseling can help anyone, you cannot grow or heal if you do not come in on your own accord. If you feel coerced into attending counseling, express your discomfort to your counselor and we can talk about it—please do not hold in your reluctance!
Counseling will not fix you. YOU will fix you. Our job is to help you help yourself. The goal of counseling is to empower you with ways to deal with life issues, learn about triggers, unhelpful patterns, and build resiliency, so you can thrive rather than survive—and become your best you.
It’s not always rainbows and sunshine. It’s likely you will feel much better after meeting with a counselor, but the journey requires you to be brave and fearless. Depending on what brought you in to counseling, it may be important to recall memories and experiences or change a behavioral style which can be trying, upsetting, even overwhelming. Being in counseling helps you feel better, but it’s beneficial to know that the journey can sometimes be bumpy. If you stick with and embrace the process, it’s likely you will be amazed with the end results!
Unrealistic expectations are unrealistic! Change does not happen overnight. Nor does the development of insight or replacing old behaviors with new ones. It takes time and collaboration with your counselor to develop and work towards practical and realistic goals that are specific to your needs. As time progresses, you can review these targeted goals and redefine them if necessary.
It is (and is not) like talking to a friend. Like a friend or family member, a counselor is a friendly, caring, interested person to talk to when you are experiencing life’s difficulties. Unlike a friend or family member, your counselor has been extensively trained to listen not only with the intent to understand and provide empathic support, but also with the goal to identify, explore, and clarify the experiences that negatively affect your wellbeing. Active listening and follow up questions assist your counselor in applying appropriate theory and techniques specific to your needs and goals. In addition, your counselor’s clinical objectivity, allows you to receive a balanced, unbiased frame of reference— something that often is blurred in other relationships.
Being comfortable with your counselor is REALLY important. It takes time to get to know and trust your counselor, but sometimes personality differences, lack of connection, or other factors may be an indication of a “mismatch.” If this happens, it may be difficult for you to feel comfortable talking about personal issues and to feel safe letting go of fears or trying out new behaviors. If you don’t feel comfortable, it’s perfectly fine to request a different counselor. You will NOT be hurting your counselor’s feelings—we want the best for you and realize we cannot be everyone’s “cup of java.” We have a variety of counselors with unique styles available to meet with you and assist you in your positive growth and development.
At times during the academic year individuals may need emergency services. These resources will help in times of need. Remember for immediate emergency care, dial 9-1-1. Both Ascension Saint Joseph – Joliet and Silver Cross Hospital are accredited trauma centers and the closest 24-hour emergency service.
The University of St. Francis has specific policies regard returning to campus following a hospitalization. This is for the safety of the individual and the campus. Returning to campus following a mental health or medical evaluation or hospitalization off-campus is contingent upon the mental health/medical condition being sufficiently resolved or managed successfully.
While off-campus, students are expected to seek necessary or appropriate medical attention and to document the steps taken and progress made toward resolving or managing the mental health/medical condition. Students returning to campus will be required to provide written documentation that verifies they are ready to return to a rigorous academic environment and describe treatment and/or discharge plans signed by the medical clinician who provided services to the student. Decisions about returning to campus are made by the Dean of Students.
At any time, the Dean of Students may contact parents/family of the student and any appropriate university officials about the student’s status. If a student withdraws or takes a leave of absence from the University of St. Francis, the student must comply with these requirements before resuming enrollment. For more details, see the student Code of Conduct here.
SERVICIOS DE ORIENTACIÓN
Donovan Hall C310
Lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m.
CENTRO DE BIENESTAR
Tower Hall S213
De lunes a jueves, de 8:30 a.m.-4:30 p.m.
Utilice nuestra Sala de Madres en el Centro de Bienestar en cualquier momento. Si la puerta está cerrada, llame a Protección y Seguridad al 815-740-3200 para obtener acceso.
Para obtener asistencia confidencial y GRATUITA, llame al 800-236-3231 o envíe un correo electrónico a eap@aah.org. Se pueden concertar las citas por teléfono, video o en persona. Si lo desea, puede concertar una cita fuera del horario de atención al público.
Para ponerse en contacto con el Centro de Bienestar, llame al 815-740-3864 o visite la oficina, donde una enfermera titulada presta servicios médicos básicos a los alumnos y los deriva a otros proveedores/agencias de atención sanitaria cuando es necesario.
Póngase en contacto con el Centro de Bienestar en el 815-740-3399 si tiene preocupaciones sobre enfermedades y lesiones, o preguntas sobre el seguro estudiantil y los registros médicos.
Qué hacer en caso de enfermedad o lesión?
Cómo presentar historiales médicos
¡Le facilitamos el envío de su historial médico! Puede utilizar la aplicación de escáner de la cámara del teléfono o su propio escáner. Estos son los pasos para presentar su historial:
Espere dos días laborables para recibir una copia de su historial médico. En cumplimiento de la normativa sobre privacidad, los historiales médicos sólo pueden entregarse a los alumnos. Póngase en contacto con Phyllis Peterson en ppeterson@stfrancis.edu o llame al 815 740-3864 en relación con los historiales médicos.
La Universidad de St. Francis fomenta el establecimiento de comportamientos de estilo de vida que promueven patrones de vida saludables consistentes con nuestros valores franciscanos de respeto, servicio, integridad y compasión. Los alumnos universitarios experimentan importantes retos de transición en sus vidas al matricularse en la universidad. Estas cuestiones pueden incluir, entre otras, las siguientes: adaptación a la vida universitaria, ansiedad, depresión, problemas de autoestima, dificultades en las relaciones familiares y sociales, retos y transiciones vitales, gestión del estrés/tiempo, trastornos alimentarios, duelo y pérdida, y mucho más.
Los servicios de asesoramiento son gratuitos para los alumnos de la USF actualmente matriculados. Se pueden prestar estos servicios en persona o a través de la telesalud, así como en formato individual o de grupo, en función de las necesidades o preferencias.
Los miembros del personal del Centro de Asesoramiento también están disponibles para proporcionar servicios de consulta, presentaciones psicoeducativas en el aula y talleres de formación sobre gestión de crisis, previa solicitud, durante todo el año académico. Todos los servicios ofrecidos por los orientadores de salud mental de la USF son confidenciales, y la divulgación de información confidencial sólo puede hacerse con el consentimiento por escrito del alumno.
La siguiente información le ayudará a comprender mejor qué puede esperar y qué no cuando decida tomar la valiente decisión de probar la orientación.
¡Sólo funciona si quiere estar aquí!
A veces, los alumnos remitidos a nuestra oficina se sienten como si hubieran sido obligados a venir a orientación por los padres u otras partes interesadas y son “participantes involuntarios”. Aunque creemos que la orientación puede ayudar a cualquier persona, no puede crecer ni curarse si no acude por su propia voluntad. Si se siente coaccionado para asistir a la orientación, exprese su malestar a su orientador y podremos hablar de ello; ¡no reprima su reticencia!
La orientación no le arreglará.
USTED saldrá adelante. Nuestro trabajo es ayudarle a ayudarse a usted mismo. El objetivo del asesoramiento es capacitarle para afrontar los problemas de la vida, aprender sobre los desencadenantes, los patrones inútiles y desarrollar la resiliencia, para que pueda prosperar en lugar de sobrevivir y convertirse en la mejor versión de usted mismo.
No siempre hay arco iris y sol.
Es probable que se sienta mucho mejor después de reunirse con un consejero, pero el viaje requiere que sea valiente y no tenga miedo. Dependiendo de lo que le haya llevado a acudir a orientación, puede ser importante rememorar recuerdos y experiencias o cambiar un estilo de comportamiento que puede resultarle difícil, molesto e incluso abrumador. Estar en orientación le ayuda a sentirse mejor, pero es beneficioso saber que el camino a veces puede ser accidentado. ¡Si sigue y acepta el proceso, es probable que le sorprenda el resultado final!
¡Las expectativas poco realistas no son realistas!
El cambio no se produce de la noche a la mañana. Tampoco el desarrollo de la perspicacia o la sustitución de viejos comportamientos por otros nuevos. Se necesita tiempo y colaboración con su orientador para desarrollar y trabajar hacia objetivos prácticos y realistas que sean específicos para sus necesidades. A medida que pase el tiempo, puede revisar estos objetivos y redefinirlos si es necesario.
Es (y no es) como hablar con un amigo.
Al igual que un amigo o un familiar, un orientador es una persona amable, atenta e interesada con la que puede hablar cuando se atraviesan dificultades en la vida. A diferencia de un amigo o un miembro de la familia, su orientador ha sido ampliamente entrenado para escuchar no sólo con la intención de comprender y proporcionar apoyo empático, sino también con el objetivo de identificar, explorar y aclarar las experiencias que afectan negativamente su bienestar. La escucha activa y las preguntas de seguimiento ayudan a su orientador a aplicar la teoría y las técnicas adecuadas y específicas a sus necesidades y objetivos. Además, la objetividad clínica de su asesor le permite recibir un marco de referencia equilibrado e imparcial, algo que a menudo queda desdibujado en otras relaciones.
Sentirse cómodo con su orientador es REALMENTE importante.
Lleva tiempo llegar a conocer a su orientador y confiar en él, pero a veces las diferencias de personalidad, la falta de conexión u otros factores pueden ser indicios de un “desajuste”. Si esto ocurre, puede resultarle difícil sentirse cómodo hablando de temas personales y sentirse seguro para desprenderse de sus miedos o probar nuevos comportamientos. Si no se siente cómodo, no hay ningún problema en que solicite otro orientador. NO estará hiriendo los sentimientos de su orientador; queremos lo mejor para usted y somos conscientes de que no podemos ser del gusto de todos. Tenemos una variedad de orientadores con estilos únicos disponibles para reunirse con usted y ayudarle en su crecimiento y desarrollo positivo.
En ocasiones, durante el año académico, las personas pueden necesitar servicios de emergencia. Estos recursos ayudarán en momentos de necesidad. Recuerde para atención de emergencia inmediata, marque el 9-1-1. Tanto Ascension Saint Joseph – Joliet como Silver Cross Hospital son centros de trauma acreditados y el servicio de emergencia las 24 horas más cercano.
La Universidad de St. Francis tiene políticas específicas con respecto al regreso al campus después de una hospitalización. Esto es por la seguridad del individuo y del campus. El regreso al campus después de una evaluación médica o de salud mental u hospitalización fuera del campus depende de que la condición médica o de salud mental se resuelva suficientemente o se maneje con éxito.
Mientras estén fuera del campus, se espera que los estudiantes busquen la atención médica necesaria o adecuada y documenten los pasos tomados y el progreso realizado para resolver o controlar la condición médica o de salud mental. Los estudiantes que regresen al campus deberán proporcionar documentación escrita que verifique que están listos para regresar a un entorno académico riguroso y describir los planes de tratamiento y/o alta firmados por el médico que brindó los servicios al estudiante. Las decisiones sobre el regreso al campus las toma el Decano de Estudiantes.
En cualquier momento, el Decano de Estudiantes puede comunicarse con los padres/familiares del estudiante y con cualquier funcionario universitario apropiado sobre el estado del estudiante. Si un estudiante se da de baja o toma una licencia de la Universidad de St. Francis, el estudiante debe cumplir con estos requisitos antes de reanudar la inscripción. Para obtener más detalles, consulte el Código de conducta estudiantil aquí.
